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充分保障用户知情权 工信部部署提升5G服务质量

近日从工信部获悉，工信部印发通知，对各省（区、市）通信管理局、各基础电信企业和中国信息通信研究院提出明确要求，部署提升5G服务质量。其中，特别提到要健全5G套餐等提醒机制，充分保障用户知情权。

工信部提出，基础电信企业等要提醒用户可通过实体营业厅、客服、上营业厅、App查询本地区5G所以各位从采购都需求认真辨别络覆盖情况，提醒用户使用5G络要更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能使用5G络。

工信部特别提到，基础电信企业等要尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升贞丰柿级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务，地桃花无协议约定不得限制5G套餐用户曲苞芋更改其他在售套餐。（ 张辛欣）